退換貨服務 Returns service

※售後注意事項

1、本站提供的產品,皆享有7日鑑賞期(據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。) 
      ※  7天鑑賞期:
          ※ 由消費者完成簽收取件的隔日開始算起7天為鑑賞期限。
          ※ 鑑賞期非試用期,退回商品須為全新狀態,若商品經拆封使用後,或收到商品超過七日鑑賞期,恕無法辦理退貨服務。

2、商品如有損壞、破損等需退換貨服務,請於收到貨品三天內使用line@提供照片給小編,如非客方之責任,由本站全額負擔運費與損失。

3、當您收到購買商品時,如覺得商品不合您意,請勿先拆開包裝封套,若拆開包裝封套即視為接受該產品之授權條款,消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期將無法適用,亦無法為您辦理退貨退款。

※退換貨流程
1、收到商品後如發現有NG,請拿起收手機錄影、拍照

2、將檔案傳送小編LINE@,並提供購買人「購買商品、購買時間、姓名、電話、」

3、小編將於收到訊息後回覆您處理方式
      ※部分商品會轉由總公司客服部協助您完成異常處理,如無法處理將由總公司客服協助您更換新品。
      ※部分商品會由小編協助您異常處理,如無法排除異常將請將物品寄回至公司,小編提供您更換新品。

4、退貨時敬請保持原商品包裝/商品/發票或收據的完整,一併寄回本公司。
      (退貨地址:桃園市桃園區南平路110巷36號1樓 鵬菲精品生活館 收,運費部分將由雙方協定) 

5、退款:若非因商品瑕疵退貨,我們會在匯入退款至您的帳戶時,扣除匯款的手續費,請多見諒!

6、不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

※聯絡方式

1、LINE@:@guv7652p 或收尋「鵬菲精品生活館」也可以找到我們的line唷!

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